Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Es muss unbenutzt sein, das Etikett muss noch vorhanden sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie müssen außerdem über die Quittung bzw. den Kaufbeleg verfügen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter slaymalikia@gmail.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren unter slaymalikia@gmail.com .

Schäden und Probleme
Sie müssen Ihre Bestellung bei Erhalt prüfen und uns umgehend kontaktieren, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

Die 14-tägige Widerrufsfrist der EU Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn der Artikel in die EU geliefert wird. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss unbenutzt sein, das Etikett muss noch vorhanden sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie müssen außerdem über die Quittung bzw. den Kaufbeleg verfügen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bedenken Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter slaymalikia@gmail.com.